Nejčastěji kladené otázky

Zde najdete nejčastěji kladené otázky ohledně nákupu na e-shopu Retro Koutek!

Pokud jsme nějakou z Vašich otázek nezodpověděli, kontaktujte nás přes fotmulář na konci stránky.

Je možné produkty vrátit?

Všechny zakoupené produkty lze vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. Po této lhůtě se vracení řeší formou reklamace. Více informací naleznete v záložce "Reklamace a vrácení".

Jsou produkty v záruce?

Na všechny produkty se vztahuje roční záruka. Více informací naleznete v záložce "Reklamace a vrácení".

Mohu si produkt osobně vyzvednout?

Pokud zrovna jedete přes Liberec, tak máte štěstí a přes email retrokoutek1@gmail.com si s námi můžete domluvit osobní předání.

Co znamenají rozdílné stavy produktů?

Každý produkt je v jiném kosmetickém stavu, vždy jsou však konzole plně funkční:

OK stav - produkt má viditelné známky používání

Dobrý stav - produkt nese běžné známky opotřebení

Super stav - produkt má minimální známky používání;

Jako nový - produkt je bez známek používání

Produkt, o který bych měl zájem, nevidím ve Vaší nabídce, je možné ho sehnat?

Neustále se snažíme rozšiřovat naši nabídku retro konzolí, her a příslušenství, proto pokud sháníte konkrétní věc, napiště nám na email retrokoutek1@gmail.com a my se ho pro Vás pokusíme sehnat.